Маркетинговые исследования

Confirmit предоставляет всё, что необходимо маркетинговым агентствам и внутренним исследовательским подразделениям для всестороннего обслуживания клиентов и оптимизации внутренних процессов с целью повышения эффективности и снижения затрат.

Двигатель маркетинговых исследований

Confirmit - ведущий мировой производитель ПО для проведения опросов, обработки и поставки данных маркетинговых исследований. Выбирая ПО Confirmit, вы получаете самую мощную и надежную из существующих платформ для маркетинговых исследований.

  • Преимущества платформы Confirmit подтверждены и оценены специалистами ведущих исследовательских организаций по всему миру.
  • Быстрая окупаемость инвестиций достигается благодаря сокращению расходов на проведение исследований, расширению отношений с клиентами, повышению качества результатов и ускорению реализации проектов.
  • Контролируйте каждый этап жизненного цикла исследования - от создания опроса и управления панелями до сбора данных, их анализа и поставки отчетов - всё в едином интерфейсе.
  • Доверьтесь многоканальной платформе автоматизации исследований, построенной на десятилетиях опыта работы в отрасли и постоянно расширяющей технологические границы благодаря крупным инвестициям в разработку программных решений.

Исследования как фактор успеха программы Голос клиента

Маркетинговые исследования являются важной частью любой программы Голос клиента (VoC), обеспечивая глубокое понимание отношений с клиентами и их поведения.

  • Внедряйте новые технологии, такие как анализ текста и мобильная вовлеченность, для расширения вашей программы исследований, чтобы предоставить вашим заказчикам действенное понимание потребностей их клиентов.
  • Повышайте ценность ваших маркетинговых исследований путем интеграции полученных данных с данными CRM, HR и других систем для получения всеобъемлющих результатов программы Голос клиента (VoC) и других программ обратной связи.
  • Централизованная обработка всех собираемых данных позволяет анализировать их в более широком контексте, выявлять скрытые взаимосвязи и предоставлять полезную деловую информацию вашим заказчикам.
  • Увеличивайте прибыль, своевременно предоставляя точные и детальные данные тем, кто должен действовать на основе полученных результатов.

Confirmit Horizons позволяет:

  • Проектировать опросы: Создавайте опросы, используя корпоративный стиль и элементы брендинга. Опросы могут быть как простыми, так и очень сложными, и проводиться по разным каналам, включая интернет, e-mail, мобильные телефоны, SMS, IVR, персональные опросы, бумажные анкеты.
  • Собирать данные: Используйте многоканальную программу исследований для вовлечения широкого круга респондентов. Собирайте данные по всем каналам в единую систему для целостного предоставления результатов.
  • Строить отчеты: Предоставляйте действенное понимание тем, кто в этом нуждается. Глубоко анализируя собранные данные обратной связи, структурированные и неструктурированные, создавайте специализированные отчеты для конкретных групп пользователей.
  • Управлять панелями: Эффективно и продуктивно управляйте панелями для более широкого привлечения панелистов и предоставления точных и репрезентативных данных обратной связи.

Subscribe to Our Newsletter