Что такое Confirmit?

мульти-модальная программная платформа, спроектированная специально для решения задач маркетинговых исследований и обратной связи. Это полнофункциональная, "от-и-до" платформа, которая поддерживает весь производственный цикл маркетинговых исследований: начиная от проектирования опроса, сбора и обработки данных, управления панелями, до отчетности и анализа. На каждом этапе производственного цикла Confirmit повышает эффективность Ваших бизнес-процессов, автоматизирует множество рутинных процедур, позволяет Вам сконцентрироваться на задачах, имеющих наибольшую значимость для Вашего Бизнеса.

 Тестирование продуктов, потребительское поведение, эффективность рекламы, служба поддержки клиентов…список можно продолжать сколь угодно долго. Каким бы ни был Ваш опрос, широкий набор типов вопросов позволит сделать его более привлекательным для респондентов, повышая уровень отклика.

анализировать данные на основе большого количества факторов, и затем предоставлять отчеты , показывающие основные выводы. Эти отчеты могут подстраиваться под различных людей, которым Вы их адресуете, от Top-Line отчетов и порталов для высшего руководства, PowerPoint презентаций для клиентов, до детального статистического анализа, адресованного тем, кому необходимо глубокое понимание результатов исследования.

мобильному телефону (CAMI), SMS, использовать IVR, персональные интервью (CAPI) или бумажные опросники. Мульти-Модальные возможности платформы Confirmit позволяют Вам предоставить респондентам максимальный выбор и удобства, повышая их вовлеченность. Вне зависимости от того, используете ли Вы единственный способ сбора данных, или комбинацию из тех, которые поддерживает Confirmit, Вы можете оптимизировать процесс сбора данных, привлечь большее количество респондентов и обеспечить высокое качество собранных данных.

позволяет Вам управлять своей панелью, выборками и централизованным образом интегрировать их в Ваш бизнес-процесс. В качестве альтернативы Вы можете добавить готовое решение Confirmit Community Panel к Вашей инсталляции Confirmit. Это позволяет Вам управлять панелями с "клиент-ориентированной" позиции, позволяя вовлекать их в Ваш бизнес-процесс на всех его этапах.

на разных языках.Вы можете разрабатывать опрос сразу на нескольких языках или использовать дополнительный модуль Confirmit Translator Add-On для перевода уже готового опроса. Платформа поддерживает свыше 250 языков. Более того, масштабируемость платформы позволяет обрабатывать очень большие объемы данных опросов вне зависимости от того, из какой страны эти данные получены.

возможности интеграции с Вашими системами, системами Ваших клиентов, а также другими внутренними или внешними системами для включения в бизнес-процессы всей организации. Вы можете импортировать в платформу Confirmit данные третиьх сторон—такие как данные с Интернет-сайтов, HR, CRM, или финансовых систем—а затем интегрировать их с данными опросов Confirmit.

Confirmit Flex, наш механизм создания расширений Confirmit, предоставляет Вам дополнительные возможности использования Confirmit, например отображения опросов в формате Flash или на iPhone. Confirmit также предоставляет широкий набор API (Интерфейсов Прикладного Программирования), позволяя Вам расширять и интегрировать необходимые Вам фрагменты Вашей реализации Confirmit.